SPECIAL SALE WEB FLYER / INSIGHT
広告効果の測定と改善
「チラシを出したから売れた」と決めつけず、仮説と記録を積み重ねて販促を改善する。
広告の成果は、天候、給料日、競合店の特売、季節、在庫、曜日など多くの要因に左右されます。媒体の閲覧数だけで成功を判断せず、売上や粗利益、来店、再訪など複数の指標を組み合わせます。
01. 紙媒体で測れること
配布部数、クーポン回収、対象商品の販売数、来店客数、アンケートなどを記録します。クーポンを使わずに来店した顧客もいるため、回収数だけで効果全体を評価しないことが重要です。
02. Webで測れること
ページ閲覧数、商品ページの閲覧、流入元、リンクのクリック、閲覧時間などを確認できます。ただし、閲覧が増えても来店や購入が増えたとは限らず、個人情報を過度に収集しない設計が必要です。
考察ポイント:媒体の特徴だけでなく、店舗の運用条件と顧客の行動を合わせて判断します。
03. 小さく比較する
可能であれば、同じ曜日・同じ季節条件で掲載方法や訴求を変えて比較します。比較条件を揃えられない場合は、結論を断定せず、仮説として扱います。
04. KPIの例
運用KPIは商品登録にかかる時間、更新漏れ、売切れ反映までの時間。販促KPIは対象商品の販売数、粗利益、来店数、再訪率などです。測定可能な指標から始め、無理に高度な分析へ進まないことが現実的です。
05. 改善サイクル
掲載前に目的を決め、掲載中に状況を確認し、終了後に結果を振り返ります。反応の良い商品カテゴリ、時間帯、写真、説明文を次回の企画へ反映します。